[ask] pengalaman menangani pelanggan?

[atriumhosting]

Mr Jaap? dulu pernah share kalo ada yang beli domain bayarnya pakek Pulsa
Jadi inget dulu bisnis pulsa, pada ngebon semua hahahaha

iya pak kenangan manis ama klien memang tidak pernah terlupakan

 

[mixmaxspace]

Kalo saya pengalaman lucu juga, reg domain lokal klien ke si Pandi,
Si klien rencana beli domain .web.id, secara di kita jual cuman 25ribu.
Klien nelpon jam 7 malam, nanyain kantor saya masih buka apa sudah tutup?
Ya saya bilang kalo kantor tutup, dan buka jam kerja aja sampai jam 4 sore, selain itu bisa langsung aja konfirmasi order dan pembayaran juga berkasnya supaya cepat terselesaikan.
Klien tanya, aktifnya domain bisa cepet gak kalau saya langsung ke kantor malam itu juga dan bayar langsung ditempat?
Ya saya bilang, semua order domain lokal nanti berurusan dengan si Pandi, jadi masalah aktifnya domain tergantung si Pandi, dan biasanya Jam kerja baru bisa melancarkan semua prosedur si Pandi.
Klien tanya "Lho kok gak instant sih? .COM dan lainnya aja bisa Instant?"

Huaaaaaaaaaaa
Dah ah gak perlu dibahas lagi pasti udah tau jawaban saya, dan yang lucunya si klien janji pagi-pagi mau dateng ke kantor, sampai saat ini tidak kelihatan batang hidungnya, pending order masih aktif, dah jualan domain lokal gak untung se sen pun, bentar lagi ta delete aja wis ordernya.

 

[hostguin]

Ada klien melakukan order,
- sorenya dia chat, menanyakan orderannya, karena belum dibayar jadi statusnya pending. Dan bilang akan segera ke atm sekarang juga untuk transfer.
- Besoknya, subuh-subuh sms, nanti jam 8 an baru akan transfer, minta segera diaktifin.
- Tengah malamnya, dia chat lagi, bertanya kalau sekarang saya transfer bisa langsung di aktifin gak.

Sampai 3 kali bilang mau transfer, tapi gak pernah terjadi, gak pernah ada transferan dari dia

 

[mixmaxspace]

Ada klien melakukan order,
- sorenya dia chat, menanyakan orderannya, karena belum dibayar jadi statusnya pending. Dan bilang akan segera ke atm sekarang juga untuk transfer.
- Besoknya, subuh-subuh sms, nanti jam 8 an baru akan transfer, minta segera diaktifin.
- Tengah malamnya, dia chat lagi, bertanya kalau sekarang saya transfer bisa langsung di aktifin gak.

Sampai 3 kali bilang mau transfer, tapi gak pernah terjadi, gak pernah ada transferan dari dia

Itu artinya menguji sampai dimana kesabaran anda sebagai webhoster
Semangat bos Hostguin

 

[1stserver]

pernah ada yang minta hostingya dikirim kerumah pake tiki, jangan pake pos biasa katanya, biar cepet sampe

Asli boz ini yang paling lucu .... kwakkwakkwakkwakkwakkwak
Kalau ada klien seperti ini kayaknya gak tega dech mau narik bayaran .... hahahahaha

 

[jonathanabdi]

Bagaimana dengan calon klien cuman tanya2 Dan hanya mau reseller domain. Tetapi menanyakan tenting cara kerja bisa disebut mau belajar dari kita hostingnya.
Kita tawarkan reseller hosting gak mau.

 

[perdhanahost]

Yang juga sering kejadian adalah client tanya, "servernya down yah?". Padahal server sehat wal afiat. Masalahnya dia ngga' bisa resolve domainnya. Server DNSnya dia (resolver/recursor) ngga' bisa resolve domainnya. Ada beberapa ISP yang model begini. Padahal kita udah sebar DNSnya ke mana2. Masih tetep aja ada yang ngga' bisa resolve.

Biasanya minta pelanggan ganti DNS recursor pakai DNSnya OpenDNS atau Google Public DNS, baru mak nyeessssss...

 

[cpserv]

pernah ada yang minta hostingya dikirim kerumah pake tiki, jangan pake pos biasa katanya, biar cepet sampe

ini asli ngakakak..... serius bro??

Mr Jaap? dulu pernah share kalo ada yang beli domain bayarnya pakek Pulsa
Jadi inget dulu bisnis pulsa, pada ngebon semua hahahaha

iya bro sekarang pada aneh2, gw juga pernah ngalamin kenangan pahit kaya gini

Ada klien melakukan order,
- sorenya dia chat, menanyakan orderannya, karena belum dibayar jadi statusnya pending. Dan bilang akan segera ke atm sekarang juga untuk transfer.
- Besoknya, subuh-subuh sms, nanti jam 8 an baru akan transfer, minta segera diaktifin.
- Tengah malamnya, dia chat lagi, bertanya kalau sekarang saya transfer bisa langsung di aktifin gak.

Sampai 3 kali bilang mau transfer, tapi gak pernah terjadi, gak pernah ada transferan dari dia

sabar Tuan

 

[hostnic.id]

pernah ada yang minta hostingya dikirim kerumah pake tiki, jangan pake pos biasa katanya, biar cepet sampe

Ini bukan calon pelanggan menurutku, orang iseng yang tidak ada kerjaan. hahahaha

 

[PusatHosting]

Mr Jaap? dulu pernah share kalo ada yang beli domain bayarnya pakek Pulsa
Jadi inget dulu bisnis pulsa, pada ngebon semua hahahaha

Pernah juga sih sekali ada yang bayar pakai Wesel POS dan beberapa kali pakai pulsa, tidak punya rekening bank oke lah pas pulsa lagi kosong