[Solved] Kecewa dengan Layanan IDwebhost


Status
Not open for further replies.
Ikhwan Maulid said:
Terhitung bulan mei ini saya di kantor merekomendasikan pemindahan hosting dari Magnet-ID ke Webhost karena maghnet ID ketika musim lebaran tidak melakukan support, karenanya saya rekomendasikan untuk pindah, nah waktu searching dan hunting data ke tempat masing-masing hosting, ada beberapa yang saya tawarkan ke kantor, antara lain : Dracoola (langganan saya), Jagoan Hosting, Rumah Web dan ID Webhost. Dari kesemuanya saya tanyakan apakah support PostgreSQL karena database utama kami menggunakan postgre sehingga membutuhkan koneksi, dari semuanya menjawab bisa mensupport kebutuhan kami tersebut.

Akhirnya saya dan teman-teman membuat rekomendasi Rumah Web dan ID Webhost dengan pelayanan terbaik, yang terakhir ini, Bos saya milih ID Webhost dari dengan melihat website dan kantornya.. okeylah kita jalan so far yang paling penting di support PostgreSQLnya menuruku..

namun setelah kami memberi IDWebhost dan otak-atik ternyata tidak support postgreSQL, ya sudah, saya langsung minta bantuan support adminnya, dengan beberapa percakapan akhirnya dengan sangat menyesal IDwebhost tidak bisa mensupprt postgreSQL... LHAH, KOQ BISA, DULU PAS TANYA2 katanya bisa support, padahal kami hanya butuh itu server support aja ke PostgreSQL bukan minta diinstalin postgreSQL..

Lha malah saya udah beli 2 tahun lagi, sia-sia donk semuanya... Ini semoga orang-orang IDWebhost baca ya.. kalo emang semisal ndak bisa ya ngomong donk.. dari beberapa forum saya dapet info emang ga bisa, nah koq pas kita datang bilangnya bisa...

Terima kasih..

Rosalia Indah Tim
Click to expand...

Mestinya bisa minta refund kok Pak. Coba Anda diskusikan dengan IDWebhost-nya lngsung. :)
 
perdhanahost said:
Upssss.. ketahuan! :D
Click to expand...

hehe... thank you dah diingetin, ini pake ID posting lagi..

Mestinya bisa minta refund kok Pak. Coba Anda diskusikan dengan IDWebhost-nya lngsung.
Click to expand...

iya Tuan ini lagi berusaha buat mindahin hosting dulu.. semoga lancar... btw thank you Tuan... mohon jangan di closed dulu ya threadnya, biar saya lewatin dulu masa 'miss kom' ini.. :D
 
saya sendiri bingung nih, kenapa?

1. kenapa customer (TS) tidak bertanya2 dahulu sebelum membeli/ teliti sebelum membeli
2. kenapa harus "kecewa" jika sebenarnya kesalahan tidak berada pada provider
3. kenapa harus buat trit dengan id clone? yg notabene masi sedikit post-nya
4. masalah begini biasanya bisa refund kok.. :)
 
medanserv said:
saya sendiri bingung nih, kenapa?

1. kenapa customer (TS) tidak bertanya2 dahulu sebelum membeli/ teliti sebelum membeli
2. kenapa harus "kecewa" jika sebenarnya kesalahan tidak berada pada provider
3. kenapa harus buat trit dengan id clone? yg notabene masi sedikit post-nya
4. masalah begini biasanya bisa refund kok.. :)
Click to expand...

1.
Ikhwan Maulid said:
Dracoola (langganan saya), Jagoan Hosting, Rumah Web dan ID Webhost. Dari kesemuanya saya tanyakan apakah support PostgreSQL karena database utama kami menggunakan postgre sehingga membutuhkan koneksi, dari semuanya menjawab bisa mensupport kebutuhan kami tersebut.
Click to expand...
2. ada hubungan dengan no. 1
3. sudah dijalaskan ts
4. amiin ... semoga tidak ada pihak yang merasa dirugikan
 
idroot said:
1.
2. ada hubungan dengan no. 1
3. sudah dijalaskan ts
4. amiin ... semoga tidak ada pihak yang merasa dirugikan
Click to expand...

terima kasih sudah membantu menjelaskan, sebenarnya hanya ada di miss komunikasi kami dengan CS yang dulu pernah kami kontak saja, mungkin CSnya masih baru atau belum begitu 'ngeh' dengan maksud kami...

Semoga masalahnya cepet selesai, tenang saja, pasti mereka fair kok.
Click to expand...

Iya Tuan ini saya sedang memproses untuk refund dan melakukan backup files yang terlanjur saya upload, sekarang lebih hati-hati lagi dan tanya tidak hanya ke satu CS, buat jaga2 CS Hostingnya lagi ga 'ON' karena memang ada beberapa server tidak menyediakan, namun kebanyakan hostingan READY untuk bisa REMOTE DATABASE POSTGRESQL, bahkan yang reseller kecil-kecil pun punya kemampuan itu..

maaf bukan maksud mendiskreditkan IDWebhost, namun agar lebih baik aja ke depannya karena setting up server seperti itu seharusnya udah default dari asalnya untuk mengaktifkan driver postgresqlnya untuk keperluan REMOTE DATABASE, ada di setting awal instalasi web hosting, sedangkan kalo database postgresql sendiri memang sedikit rumit untuk instalasinya..

terima kasih atas dukungannya semua...
 
@Ikhwan Maulid, mewakilo IDwebhost, sebelumnya mohon maaf apabila memang ada CS kami yang memberikan informasi tdk tepat. Kami infokan bahwa hosting kami tidak support Postgre SQL.

Biaya hosting yang sudah Anda bayarkan dapat kami kembalikan. Silakan kirim email ke [email protected] dan disertai nama, dan nomer rekening bank anda untuk dapat kami refund biayanya.

Demikian informasi dari kami.

M. Hanafi Muslim
IDwebhost.com
 
Last edited:
Hanafi said:
@Ikhwan Maulid, mewakilo IDwebhost, sebelumnya mohon maaf apabila memang ada CS kami yang memberikan informasi tdk tepat. Kami infokan bahwa hosting kami tidak support Postgre SQL.

Biaya hosting yang sudah Anda bayarkan dapat kami kembalikan. Silakan kirim email ke [email protected] dan disertai nama, dan nomer rekening bank anda untuk dapat kami refund biayanya.

Demikian informasi dari kami.

M. Hanafi Muslim
IDwebhost.com
Click to expand...

wah, udah di jawab nih :)

untuk TS, silahkan trial dulu sebelum membeli jika kebutuhannya custom seperti itu
 
Status
Not open for further replies.
Back
Top