itu IP dari upline,nameserver ns5 dan ns6 ini anda manage sendiri ip dan dns-servernya atau fasilitas 'whitelabel nameserver' dari upline?
upline tidak ganti IP juga,,,IPnya masih tetep, itu kalau saya buat ns baru gak ada masalah lagi sebenernyauntuk ip 31.216.48.108 hostname nya ns1.mr03.mycpanelcloud.co.uk dan 31.216.48.109 hostname nya ns2.mr03.mycpanelcloud.co.uk saya coba tes ping ke hostname tersebut ip nya sesuai dengan yang disebutkan di ns5 dan ns6, jika posisi tuan sebagai reseller bisa jadi ip gaib yang tuan sebutkan tersebut berada didalam server tersebut jadi tidak aneh kalau ip gaib tersebut muncul atau sesuai kata tuan diatas saya, upline nya ganti ip jadi downlinenya harus ikutin ganti ip tuan @Ilham Hakim