Pengalaman Buruk dengan OVH Group (OVH, Soyoustart dan Kimsufi)

[masdono]

gcp, aws, azure, bahkan joyent sekalipun, kalo sudah abuse email/network bakal dapat surat cinta kok, bedanya mereka lebih toleran saja, karena abuse ini mereka charge juga, misal aws abuse di cpu, mereka kasih throttling di cpu dan itu ada limit dan bayar, network dengan traffic besar, ini mereka seneng bukan main, bisa charge mahal soalnya.

tapi kalo sudah hacking/spam.. wassalam.

 

[dhyhost]

thread lama naik lagi hehe

gcp, aws, azure, bahkan joyent sekalipun, kalo sudah abuse email/network bakal dapat surat cinta kok, bedanya mereka lebih toleran saja, karena abuse ini mereka charge juga, misal aws abuse di cpu, mereka kasih throttling di cpu dan itu ada limit dan bayar, network dengan traffic besar, ini mereka seneng bukan main, bisa charge mahal soalnya.

tapi kalo sudah hacking/spam.. wassalam.

semua provider pasti dapat surat cinta kok, hanya saja tindak lanjutnya beda, biasanya dikasih waktu 1-24 jam untuk solved masalah jika blm direspon maka IP / server bersangkutan disuspend, tapi khusus untuk ovh dan beberapa provider lainnya memang agak berat sanksinya yaitu berupa pemutusan kontrak / terminasi server secara keseluruhan dan mendadak, sehingga tidak bisa dibackup atau dipindah terlebih dahulu,
dan hal ini yang harus diwaspadai untuk pengguna share hosting / vps karena kita ngga bisa kontrol penuh layanan yang digunakan user untuk tujuan apa.

 

[mas.satriyo]

Mau minta akses rescue mode belum dibalas sampai sekarang, kontak support katanya harus nunggu tim abuse.

ini vps atau dedi? untuk vps biasanya sih langsung wasallam
kalo kebijakan belum berubah, vps abuse apalagi spam pasti akun langsung di-terminate

tapi kalo dedi, biasanya 2-3 hari dari tim abuse udah kasih balasan surat cinta

 

[Hostingan]

ini vps atau dedi? untuk vps biasanya sih langsung wasallam
kalo kebijakan belum berubah, vps abuse apalagi spam pasti akun langsung di-terminate

tapi kalo dedi, biasanya 2-3 hari dari tim abuse udah kasih balasan surat cinta

Ini VPS mas, bearti ngga bakal dpt backup ya mas ?
Karena denger dari mas tanto terakhir beliau juga dpt akses ke vps nya @Bestariweb Hosting.

 

[Hostingan]

Ini VPS mas, bearti ngga bakal dpt backup ya mas ?
Karena denger dari mas tanto terakhir beliau juga dpt akses ke vps nya @Bestariweb Hosting.

Alhamdulilah, akses vps sudah kebuka.
Setelah kurang lebih beberapa belas jam tidak ada tanggapan.

Saya mau sedikit sharing kronologis juga,
______
08/12/2020 : Setelah dapat puluhan ticket menyatakan bahwasanya layanan mereka tidak bisa diakses, ternyata cek email beberapa menit lalu dapat notifikasi VPS diterminated oleh pihak OVH.
Setelah itu saya coba cek history email ternyata pukul 07.07 WIB ada notifikasi alert phising dari salah satu domain klien, selang 10 menit VPS diterminated oleh OVH.

Setelah coba kontak - kontak OVH (Email, telp, twitter) Ternyata ngga ada jalan terang, pihak mereka bilang bahwasanya kalau masalah abuse hanya hanya department abuse yang bisa membukakan akses ke VPS nya, dan kontak melalui email abuse yang dikirimkan ke kita (Reply).

Setelah penantian cukup lama, sekitar pukul 23.30 WIB akses vps terbuka sepenuhnya.

 

[natanetwork]

pengalaman saya kalo dedi ovh sih dikirim surat cinta dulu.. ditunggu 24jam untuk balasan..
kadang di respond kadang engga jg.. tapi yg penting kita sudah reply dan action.. so far aman

 

[Hostingan]

pengalaman saya kalo dedi ovh sih dikirim surat cinta dulu.. ditunggu 24jam untuk balasan..
kadang di respond kadang engga jg.. tapi yg penting kita sudah reply dan action.. so far aman

Benar mas, utk Dedicated kalau ada abuse phising / email juga biasanya ngga langsung terminated.
Ini kurang dari 1 jam vps kena terminated.

Mundur alon alon ini mindahin ke provider sebelah xixi.

 

[BUANA dotnet]

Benar mas, utk Dedicated kalau ada abuse phising / email juga biasanya ngga langsung terminated.
Ini kurang dari 1 jam vps kena terminated.

Mundur alon alon ini mindahin ke provider sebelah xixi.

Kalau mau tetep di OVH (karena memang networknya lumayan bagus *walaupun mahal),
bisa juga ambil VPS dari Provider yang punya DSnya OVH

 

[paijondablexs]

Setelah itu saya coba cek history email ternyata pukul 07.07 WIB ada notifikasi alert phising dari salah satu domain klien, selang 10 menit VPS diterminated oleh OVH.

kalo client / end user bikin web phising gitu, berarti yang kena teguran reseller hosting ke atas ?
jadi reseller hosting harus pantau client share hosting nya satu per satu ?

 

[mas.satriyo]

Setelah penantian cukup lama, sekitar pukul 23.30 WIB akses vps terbuka sepenuhnya.

udah 'lembut' banget ya sekarang
dulu kalo vps yg abuse pasti langsung terminate, gak bakalan dibuka
bahkan akunnya dihapus
dan kalo daftar pake email yg sama, gak bisa lagi, ada sistem blacklist juga sepertinya

pengalaman saya kalo dedi ovh sih dikirim surat cinta dulu.. ditunggu 24jam untuk balasan..

iya, kalo dedi biasanya paling mentok null route sementara atau blokir semua port kecuali 22