Buatlah website yang user friendly dan pastikan Anda selalu ada untuk pelanggan. Seberapapun beratnya masalah, angkat telpon ketika pelanggan kontak, balas email secepat mungkin ketika pelanggan bertanya. Be there when they need guidance.
Soal modal, bisnis web hosting bisa dimulai dari reseller dulu kok. Sesuai dengan pola marketing dan supporting Anda, lambat laun akan besar.
Kami memulai bisnis hosting dengan memesan shared hosting dan beranjak ke reseller 125 Mb. Fyuh, sweet memories tahun 2003 dulu. Benar-benar dengkul dan nekad komprehensip. Nah lo, bahasa apa lagi tuh ?.
Artinya, kami berusaha menciptakan lingkungan usaha yang sehat bagi internal dan kondisi eksternal. Walhasil ... saat ini kami sudah punya beberapa dedicated dan VPS. Pelanggan tersebar di seluruh Indonesia dan manca negara. Semoga termotivasi.
Selamat berjuang kawanku.