Resolved Jangan percaya Niagahoster.co.id [SOLVED]


Status
Not open for further replies.
Yang dirugikan itu saya bos karena saya jasa pembuat website, kalian kalo jd saya mungkin anda di marah di maki2 oleh klien yang sdh bertahun2,, akan malu sampai nomor hp saya gonta ganti karena malu, dasar niagahoster gk profesional
 
Amrullah said:
0274-7827482 ini kan telpon niagahoster.co.id saya bener2 dikecewakan mulai dari pringsewukab.org yang kontrak 2 tahun hanya aktif 1 tahun, wismachandra.com yang baru saja transfer dibilang belum bayar, lampungterkini.com dan toursmlampung.com tidak ada yang online,, sekarang semua saya serahkan ke pada Allah.SWT karena saya inget akan tuhan.
Click to expand...
saya cek disini seperti ini :
- pringsewukab.org ---> Expired 27 April, 2014
- wismachandra.com ---> Expired 27 April, 2014
- lampungterkini.com ---> Aktif ( namun tidak bs di akses )
- toursmlampung.com ---> Domain blm terdaftar

Semoga cepat selesai masalah nya..
 
marah tidak akan menyelesaikan masalah, dicoba dijelaskan permasalahan yang terjadi..
saya lihat juga memang domainnya ada yang sudah expired, jika domainnya sudah expired ya jelas itu tidak ada sangkutannya dengan hosting, bayar hosting 2 tahun, kalau domainnya hanya 1 tahun ya percuma,
 
khusus domain lampungterkini.com kenapa ofline, hsl analisa saya ada kesalahan NS, ntah TS yg salah input, atau pihak niagahoster yang salah konfigurasi NS dan tetep diinfomasikan ke client.

hasil whois lampungterkini.com
Name Server: NS03.NIAGAHOSTER.CO.ID
Name Server: NS04.NIAGAHOSTER.CO.ID

nslookup ns03.niagahoster.co.id
** server can't find ns03.niagahoster.co.id: NXDOMAIN


nah loh, ns03 gak valid,

kemudian saya cek kemunkinan NS yang bener itu dot com

Code: 
fuji@ubuntu-cloud:~$ dig @ns03.niagahoster.com lampungterkini.com

; <<>> DiG 9.8.1-P1 <<>> @ns03.niagahoster.com lampungterkini.com
; (1 server found)
;; global options: +cmd
;; Got answer:
;; ->>HEADER<<- opcode: QUERY, status: NOERROR, id: 31339
;; flags: qr aa rd; QUERY: 1, ANSWER: 1, AUTHORITY: 2, ADDITIONAL: 2
;; WARNING: recursion requested but not available

;; QUESTION SECTION:
;lampungterkini.com.        IN    A

;; ANSWER SECTION:
lampungterkini.com.    14400    IN    A    182.253.236.4

;; AUTHORITY SECTION:
lampungterkini.com.    86400    IN    NS    ns04.niagahoster.com.
lampungterkini.com.    86400    IN    NS    ns03.niagahoster.com.

;; ADDITIONAL SECTION:
ns03.niagahoster.com.    14400    IN    A    182.253.236.5
ns04.niagahoster.com.    14400    IN    A    182.253.236.9

;; Query time: 310 msec
;; SERVER: 182.253.236.5#53(182.253.236.5)
;; WHEN: Sat Jun 28 16:00:06 2014
;; MSG SIZE  rcvd: 134

noh yan bener ternyata ns03.niagahoster.com dan ns04.niagahoster.com
 
1. kami telah menjelaskan untuk permaslahan Anda pada tiket dikarenakan untuk domain Anda wismachandra.com sudah expired pada april
silahkan dicek pada www.whois.domaintools.com/wismachandra.com
http://prntscr.com/3xawig
namun anda baru melakukan pembayaran pada tanggal 22-jun-2014
2. Untuk lampungterkini.com tidak dapat diakses karena tidak mengarah ke nameserver niagahoster, silahkan dicek disni http://intodns.com/lampungterkini.com
http://prntscr.com/3xb087
3. Mengenai domain pringsewukab.org, rekan kami sudah mengirimkan tiket balasan, namun Anda tidak membalas tiket tersebut http://prntscr.com/3xdyao
Oleh karena itu silahkan untuk menyebutkan detail permasalhannya kepada kami melalui tiket bantuan, kami pasti akan membantu menyelesaikan permasalhan Anda
 
Last edited:
Yunita said:
1. kami telah menjelaskan untuk permaslahan Anda pada tiket dikarenakan untuk domain Anda wismachandra.com sudah expired pada april
silahkan dicek pada www.whois.domaintools.com/wismachandra.com
http://prntscr.com/3xawig
namun anda baru melakukan pembayaran pada tanggal 22-jun-2014
2. Untuk lampungterkini.com tidak dapat diakses karena tidak mengarah ke nameserver niagahoster, silahkan dicek disni http://intodns.com/lampungterkini.com
http://prntscr.com/3xb087
3. Mengenai domain pringsewukab.org, rekan kami sudah mengirimkan tiket balasan, namun Anda tidak membalas tiket tersebut http://prntscr.com/3xdyao
Oleh karena itu silahkan untuk menyebutkan detail permasalhannya kepada kami melalui tiket bantuan, kami pasti akan membantu menyelesaikan permasalhan Anda
Click to expand...

Hmmm....maaf, saya berusaha untuk netral terlebih dahulu. Saya ada saran, gimana kalo pakai Pembuktian Terbalik.

Pihak penyedia layanan hoster memberikan bukti-bukti pembayaran yang telah di bayar/transfer atau bukti order dari Domain-domain tersebut pada billing Anda. Apakah memang ordernya hanya 1 tahun atau 2 tahun.

Kalau saya pribadi sih sebagai penyedia layanan hoster, akan saya tunjukkan balik bukti-bukti order dan bukti-bukti pembayarannya untuk jangka waktu 1 tahun atau 2 tahun.

Jadi bisa kelihatan, apakah :
1. Client yg lalai telat bayar, karena padahal ordernya cuma 1 tahun (tapi ingatnya order 2 tahun)... atau
2. Pihak penyedia hoster yang lalai, karena mgkn salah lihat order atau salah pilih jangka waktu domain ketika register domain.


Mumpung bulan Ramadhan (eh jd inget pak MR) ...
Saling jujur dan terbuka saja ... siapa yang lalai dalam case ini...
Meminta maaflah kalau memang merasa lalai...
 
Ini untuk wismachandra.com Tuan
http://prntscr.com/3xkge3
ini untuk bukti pembayaran wismachandra.com :http://prntscr.com/3x9jpx
untuk pringsewukab.org yang tersuspend
http://prntscr.com/3xkhf2
ini adalah untuk pembayaran paket kami 1 tahun
Mohon untuk jika TS merasa melakukan pembayarn 2 tahun bisa lampirkan bukti pembayaran, jika kami memang yang salah akan kami koreksi
Untuk lampungterkini.com adalah dikarenakan salah NS untuk NS kami adalah NS03.niagahoster.com dan NS04.niagahoster.com
Untuk tourismlamung.com bisa dikases, klien telah merequest untuk permintaan EPP code dan unlock untuk transfer domain tersebut dan telah kami informasikan kepada klien
http://prntscr.com/3xkim7

Maaf buat semuanya y Tuan, kami tidak mencari siapa yang salah dan siapa yang benar disini namun kami berusaha selalu untuk mencari solusi jalan tengah, terbaik buat semua,, win win solution kalo kata orang orang
Selamat menunaikan ibadah puasa bagi yang menjalankannya
 
Last edited:
Status
Not open for further replies.
Back
Top