kemarin saya ada baca problem yg sama dgn hoster yg sama di forum sebelah. Di sana infonya pihak hoster hanya memberikan akses ke domain manager saja yaitu sebatas perubahan nameserver jadi akses ke panel domain manager emang tdk diberikan dan juga akses membuat childnameserver tdk di berikan dan malahan diarahkan menggunakan layanan pihak ketiga.
Jadi, sama dgn saran Mas dhyhost di atas, pengalaman kedepannya sebelum memutuskan membeli domain dipastikan dan ditanya2 dlu dgn supportnya apa2 saja yg akan kita dapatkan sebagai pembeli.
Jadi, solusi untuk Tuan mungkin bisa menggunakan layanan pihak ketiga atau transfer domainnya ke yg memberikan akses domain panel manager.