Tuan sudah mengecek aktivitas customer yg bersangkutan? Apa hal ini sudah dikonfirmasikan langsung dengan Bitninja nya?
Mungkin Bitninja tidak memberikan alamat IP klien mereka begitu saja karena itu sifatnya privasi. Oleh sebab itu coba dikonfirmasikan langsung dengan Bitninja.
Nah mungkin bisa jadi (ini positif thinking saja tentang bitninja), mereka 'mengalter' traffic. Sehingga apabila terjadi DDoS, mereka alter. Ini sebetulanya juga salah satu cara untuk menangkal serangan DDoS, yaitu mengalter (analoginya: kaya lumpur lapindo saja, jadi kalau lumpurnya dahsyat ngocor terus gitu, ya dibuatkan 1 kanal khusus yang memang buat menampung tumpahan lumpur).
Tetapi sayangnya, biasanya alter traffic ini, terjadi dengan (dilevel) BGP. Saya kurang paham, kalau memang bitninja bisa melakukan alter ini, berarti emang luar biasa! (positifnya begitu).