Hi All,
Perkenalkan nama saya Adrian, anggota baru di sini
Beberapa waktu yang lalu saya sedang mencari Hosting di IIX, dan setelah browsing ke sana ke sini, saya tertarik pada review di:
- www.diskusiwebhosting.com/threads/testimoni-benny-kusman-idroot-indositehost.9545/
- www.diskusiwebhosting.com/threads/pelayanan-benny-kusman-melebihi-kepuasan-pelanggan.15638/
- www.diskusiwebhosting.com/threads/testimonial-vps-tangguh-bennykusman-com.10502/
dan hanya berdasarkan dari testimonial/posting di DWH ini saya memutuskan untuk memindahkan hosting paket reseller saya di server Singapore ke server IIX pada Pak Benny (yang telah rebranding websitenya ke Sosys Net)
Pertama saya kontak Pak Benny melalui e-mail, mengajukan beberapa pertanyaan yang cukup panjang. Namun mungkin karena jumlah pertanyaan saya yang cukup banyak, akhirnya saya diundang Pak Benny untuk melakukan voice call melalui Skype, dan Pak Benny dengan sabar menjelaskan setiap jawaban, dengan cukup detail, sehingga akhirnya ketika semua pertanyaan dan keraguan saya telah terjawab, saya memutuskan untuk beralih ke Sosys.
Jadi setelah kurang lebih satu setengah bulan menggunakan layanan Pak Benny, saya bisa sedikit memberi review, yaitu saya setuju dengan testimonial yang ada di DWH kalau pelayanan Pak Benny memang extra mile. Kalau boleh memberi beberapa alasan mengapa saya merekomendasikan beliau:
1. Customer Service: Pertama saya sedikit meragukan kalau Pak Benny bisa menangani saya dengan baik, karena sepertinya Pak Benny belum dibantu oleh staff
Tetapi ternyata setiap pertanyaan saya rata-rata dibalas dalam waktu kurang dari 5-10 menit (ada yang lebih, tetapi jarang), dan setiap balasan/jawaban selalu memuaskan. Banyak pertanyaan saya yang cenderung teknis (terutama karena saya tidak pernah mengerti cara mengelola VPS), dan membutuhkan jawaban panjang, namun semuanya dijelaskan dengan detail sampai saya mengerti, dari tidak bisa memegang VPS, sampai cukup mengerti banyak hal teknis seputar VPS. Saya pernah kontak dari jam 6 pagi, dan pernah jam 8-9 malam, juga ditangani dengan baik.
2. Technical Support: Semua disiapkan oleh Pak Benny, mulai proses migrasi, sampai testing server, dan setelah running pun masih dibantu untuk mengesetkan hal-hal kecil sampai segalanya berjalan stabil, dan semua settingan server sesuai dengan preferensi saya. Terkadang untuk suatu proses support yang membutuhkan waktu lama, Pak Benny akan memberikan waktu estimasi selesainya, dan umumnya selesai lebih cepat dari waktu yang disampaikan sebelumnya. Ada beberapa hosting yang kalau kontak dengan Tech Supportnya nantinya akan dialihkan ke CS yang lain karena dia kurang menguasai bidangnya, tetapi tidak dengan Pak Benny, semuanya dapat langsung cepat dijawab, langsung pada pokok permasalahan teknisnya. Jadi setiap ada problem tidak pernah membutuhkan waktu lama untuk teratasi.
3. Hosting Package: Saya sempat ada sedikit kekurangan dari sisi spesifikasi paket hosting, dan Pak Benny melengkapi kekurangan spesfikasi paketnya (upgrade paket) dengan free of charge, meskipun pada akhirnya saya juga melakukan upgrade hosting
4. Hosting Value: Di luar pelayanan, saya juga merasa bahwa kualitas server yang diberikan sudah lebih dari memadai. Dengan harga yang kurang lebih sama dengan paket hosting saya gunakan sebelumnya, spesifikasi server dan paket yang ada di Sosys lebih baik.
Saya pribadi telah menggunakan layanan hosting selama lebih dari 10 tahun, dengan lebih dari 6-7 hosting provider yang berbeda, sudah pernah mengalami berbagai kendala dan permasalahan hosting, dan sudah cukup punya pengalaman dalam komunikasi dengan CS hosting -- dan saya berani katakan bahwa pelayanan Pak Benny adalah (salah satu) yang terbaik. Setiap pelayanannya selalu baik, sopan, dan memberikan solusi. Untuk saat ini, saya belum menemukan kekurangan pada pelayanan Pak Benny. Awesome server, awesome service, awesome value. Thank you Pak Ben.
Semoga membantu, sukses selalu buat Pak Benny, dan terima kasih.
Perkenalkan nama saya Adrian, anggota baru di sini
Beberapa waktu yang lalu saya sedang mencari Hosting di IIX, dan setelah browsing ke sana ke sini, saya tertarik pada review di:
- www.diskusiwebhosting.com/threads/testimoni-benny-kusman-idroot-indositehost.9545/
- www.diskusiwebhosting.com/threads/pelayanan-benny-kusman-melebihi-kepuasan-pelanggan.15638/
- www.diskusiwebhosting.com/threads/testimonial-vps-tangguh-bennykusman-com.10502/
dan hanya berdasarkan dari testimonial/posting di DWH ini saya memutuskan untuk memindahkan hosting paket reseller saya di server Singapore ke server IIX pada Pak Benny (yang telah rebranding websitenya ke Sosys Net)
Pertama saya kontak Pak Benny melalui e-mail, mengajukan beberapa pertanyaan yang cukup panjang. Namun mungkin karena jumlah pertanyaan saya yang cukup banyak, akhirnya saya diundang Pak Benny untuk melakukan voice call melalui Skype, dan Pak Benny dengan sabar menjelaskan setiap jawaban, dengan cukup detail, sehingga akhirnya ketika semua pertanyaan dan keraguan saya telah terjawab, saya memutuskan untuk beralih ke Sosys.
Jadi setelah kurang lebih satu setengah bulan menggunakan layanan Pak Benny, saya bisa sedikit memberi review, yaitu saya setuju dengan testimonial yang ada di DWH kalau pelayanan Pak Benny memang extra mile. Kalau boleh memberi beberapa alasan mengapa saya merekomendasikan beliau:
1. Customer Service: Pertama saya sedikit meragukan kalau Pak Benny bisa menangani saya dengan baik, karena sepertinya Pak Benny belum dibantu oleh staff
Tetapi ternyata setiap pertanyaan saya rata-rata dibalas dalam waktu kurang dari 5-10 menit (ada yang lebih, tetapi jarang), dan setiap balasan/jawaban selalu memuaskan. Banyak pertanyaan saya yang cenderung teknis (terutama karena saya tidak pernah mengerti cara mengelola VPS), dan membutuhkan jawaban panjang, namun semuanya dijelaskan dengan detail sampai saya mengerti, dari tidak bisa memegang VPS, sampai cukup mengerti banyak hal teknis seputar VPS. Saya pernah kontak dari jam 6 pagi, dan pernah jam 8-9 malam, juga ditangani dengan baik.2. Technical Support: Semua disiapkan oleh Pak Benny, mulai proses migrasi, sampai testing server, dan setelah running pun masih dibantu untuk mengesetkan hal-hal kecil sampai segalanya berjalan stabil, dan semua settingan server sesuai dengan preferensi saya. Terkadang untuk suatu proses support yang membutuhkan waktu lama, Pak Benny akan memberikan waktu estimasi selesainya, dan umumnya selesai lebih cepat dari waktu yang disampaikan sebelumnya. Ada beberapa hosting yang kalau kontak dengan Tech Supportnya nantinya akan dialihkan ke CS yang lain karena dia kurang menguasai bidangnya, tetapi tidak dengan Pak Benny, semuanya dapat langsung cepat dijawab, langsung pada pokok permasalahan teknisnya. Jadi setiap ada problem tidak pernah membutuhkan waktu lama untuk teratasi.
3. Hosting Package: Saya sempat ada sedikit kekurangan dari sisi spesifikasi paket hosting, dan Pak Benny melengkapi kekurangan spesfikasi paketnya (upgrade paket) dengan free of charge, meskipun pada akhirnya saya juga melakukan upgrade hosting
4. Hosting Value: Di luar pelayanan, saya juga merasa bahwa kualitas server yang diberikan sudah lebih dari memadai. Dengan harga yang kurang lebih sama dengan paket hosting saya gunakan sebelumnya, spesifikasi server dan paket yang ada di Sosys lebih baik.
Saya pribadi telah menggunakan layanan hosting selama lebih dari 10 tahun, dengan lebih dari 6-7 hosting provider yang berbeda, sudah pernah mengalami berbagai kendala dan permasalahan hosting, dan sudah cukup punya pengalaman dalam komunikasi dengan CS hosting -- dan saya berani katakan bahwa pelayanan Pak Benny adalah (salah satu) yang terbaik. Setiap pelayanannya selalu baik, sopan, dan memberikan solusi. Untuk saat ini, saya belum menemukan kekurangan pada pelayanan Pak Benny. Awesome server, awesome service, awesome value. Thank you Pak Ben.
Semoga membantu, sukses selalu buat Pak Benny, dan terima kasih.
dan juga untuk Mas TS
