Perpanjangan Domain di Atriumhosting

[lentera]

Pengelola atriumhosting kemana yah?
Pembayaran perpanjangan domain 14 Des 2019 tidak diproses sampai thread ini saya buat.
Akibatnya tgl 20 Des 2019 domain jadi expired.
Chat, WA tidak dibalas..

Terima kasih.

 

[dhyhost]

saya bantu colek ke ybs yak @jaapns
semoga cepat selesai

 

[lentera]

saya bantu colek ke ybs yak @jaapns
semoga cepat selesai

Konfirmasi via WA tgl 13 Des. Konfirmasi via tiket 14 Des hanya dibalas sistem

 

[lentera]

Hehehe.. setelah buat thread di sini. Tiket dan invoice sudah kosong kembali.
Domain kembali aktif.
Andai saja tidak dicek, mungkin bisa lama mati. Proses perpanjangan domain terlama

 

[atriumhosting]

bisa di info pak ke inbox nama domain dan ticket id nya? saya bantu cek

 

[atriumhosting]

saya barusan cek kebetulan malam ini team yg handle.

saat ini mmg ada kendala krn ticket bpk mmg tidak muncul tapi di email log kami ada.

Case : di ticket tidak muncul, tapi di email ada, ini yg tidak terpantau kami.

ini mmg sudah kedua kalinya, penyebabnya msh di cek ( perihal tidak muncul)

ticket selalu di handle dengan baik max 6 - 12 jam an.



dan sebelum muncul disini sudah di fix staff kami.

Kami mohon maaf atas kendala teknis yg terjadi.

 

[idnix]

case closed. sudah di follow up dengan baik oleh pak @jaapns