Kirim ke Outlook 365 Selalu Masuk Spam Folder

[tepiair]

Selamat siang para master DWH,

Kenapa ya ada user saya jika kirim email ke nama domain yang email server nya menggunakan Outlook 365, itu email nya selalu masuk Junk / Spam folder ?

Padahal email yang sama itu dikirim ke Gmail atau Yahoo, masuk lancar ke Inbox.

Terima kasih.

 

[PusatHosting]

DKIM, SPF test dengan https://www.mail-tester.com

 

[tepiair]

DKIM, SPF test dengan https://www.mail-tester.com

Nilai score: 10/10 pak @PusatHosting

 

[mas.satriyo]

Kenapa ya ada user saya jika kirim email ke nama domain yang email server nya menggunakan Outlook 365, itu email nya selalu masuk Junk / Spam folder ?

filter spam mikocok (outlook, hotmail, office365) memang galak
coba cek dulu kualitas emailnya pakai smtp tester seperti saran pak @PusatHosting
cek juga barangkali ip sender atau domain masuk blacklist (dnsbl)
jika skor sudah bagus tapi masuk spam, coba tunggu domain agak berumur

jika yg di atas sudah terpenuhi semua, coba gunakan service dari outlook

Smart Network Data Services

untuk cek apakah masuk blacklist filter mikocok

kalo masih belum keluar juga dari junk, coba open case di sini

Sign in to your account

support.microsoft.com

 

[tepiair]

filter spam mikocok (outlook, hotmail, office365) memang galak
coba cek dulu kualitas emailnya pakai smtp tester seperti saran pak @PusatHosting
cek juga barangkali ip sender atau domain masuk blacklist (dnsbl)
jika skor sudah bagus tapi masuk spam, coba tunggu domain agak berumur

jika yg di atas sudah terpenuhi semua, coba gunakan service dari outlook

Smart Network Data Services

untuk cek apakah masuk blacklist filter mikocok

kalo masih belum keluar juga dari junk, coba open case di sini

Sign in to your account

support.microsoft.com

Terima kasih atas masukannya pak @mas.satriyo

Blacklist nama domain (dnsbl) oke pak, tidak masuk.

Ternyata umur domain berpengaruh ya.
Selain menunggu umur berjalan, apakah ada solusi lain pak?
Karena jika harus menunggu, maka user akan kesulitan kirim email selama berbulan-bulan, yang mana pastinya saya kena komplain terus.

 

[mas.satriyo]

Selain menunggu umur berjalan, apakah ada solusi lain pak?

coba sebagai penyedia web hosting-nya request whitelisting lewat sini
https://support.microsoft.com/en-us/supportrequestform/8ad563e3-288e-2a61-8122-3ba03d6b8d75

atau kalau memang sangat urgent sekali, baiknya dicoba pakai layanan smtp pihak ketiga

 

[tepiair]

coba sebagai penyedia web hosting-nya request whitelisting lewat sini
https://support.microsoft.com/en-us/supportrequestform/8ad563e3-288e-2a61-8122-3ba03d6b8d75

atau kalau memang sangat urgent sekali, baiknya dicoba pakai layanan smtp pihak ketiga

Terima kasih pak @mas.satriyo atas masukannya

 

[HostingPas]

outlook ini filternya agak susah tuan, tapi kalau belum diblacklist harusnya masih bisa pulih, kalau sudah diblacklist mending ganti ip

 

[tepiair]

outlook ini filternya agak susah tuan, tapi kalau belum diblacklist harusnya masih bisa pulih, kalau sudah diblacklist mending ganti ip

Terima kasih atas masukannya pak.

 

[mas.satriyo]

Terima kasih pak @mas.satriyo atas masukannya

oia tambahan
pengalaman kami, tembus ke inbox office365 lebih mudah dibanding ke email yg outlook/live/hotmail
mikocok filtering-nya agak unik dan aneh

pengalaman kami, pernah ada user yg komplain gagal kirim dari server hosting ke email yg @outlook[dot]com, @live[dot]com dan @hotmail[dot]com
langsung dikembalikan (undelivered mail return to sender) dengan warning S3150 (network block/ip block dari isp server sebagian ada yg masuk blocklist/blacklist)
tapi kalo kirim ke domain yg menggunakan office365 (custom domain) malah terkirim ke inbox, hanya saja ada delay sekitar 5 menit