Andriiwak
Beginner 1.0
Selamat siang Tuan2 yang baik.... saya mau menceritakan kejadian yang saya alami pada hosting saya. Pada tanggal 19 September 2016 kmaren, web saya gak bisa dimasuki atau kata lainnya user / passw tidak mendukung. Saya pikir mungkin saya lupa passw atau usernya. Kemudian saya coba masuk cpanel, eh ternyata gak bisa juga. Kemudian saya menghubungi CS tempat saya membeli hosting tersebut. Setelah berdiskusi, kata CS nya kalo pingin merubah passw bisa dilakukan dibagian Member Area web yang jual hosting tersebut. Tapi ketika saya masukkan User dan Passw member , eh gak bisa juga masuk. Akhirnya saya laporkan lagi ke CS tersebut. Akhirnya CS tersebut meminta email dan coba di cek.
Setelah menunggu akhirnya CS tersebut menyampaikan bahwa email yg terdaftar ternyata berbeda. Dari situ saya mulai panik.... Kok bisa ya??? Padahal yg tau User dan Passw cuman saya, karena web yg ngerjakan juga saya. Dan kalo ngerjakan web saya juga dirumah tidak pernah kemana - mana... Saya mencoba sampaikan kepada CS kalo emailnya itu bukan email saya. Kata CS nya kalo masalah perselisihan disuruh email ke email bagian perselisihan.
Daripada berlama - lama akhirnya saya putuskan menelephon langsung kantor nya dan di terima oleh CS cowok yg sudah saya catat namanya. Setelah saya sampaikan permasalahan nya, si CS nyuruh saya untuk menunggu sebentar dan akan di hubungi. Setelah 15 menitan akhirnya saya dihubungi dari pihak webhosting tersebut. Dia menyampaikan kalau pada tanggal 22 Agustus ada permintaan perubahan email dan passw. Saya sampaikan kepada CS kalo saya gak pernah mengubah data sama sekali, dan meminta dikembalikan ke email yg lama... dan saya nanya kalau yg meminta mengganti email itu dari IP mana? katanya dari daerah Jawa Barat (Bandung). Yang mau saya tanyakan pada Tuan2 disini, apa ini termasuk ulah Hacker? (maaf karena saya gak tau IT sama sekali). Karena setelah saya diskusi sama CS yg bersangkutan katanya kemungkinan besar semuanya diubah lewat member area. Pertanyaan kedua, kok bisa semudah itu web hosting yg terkenal gampang ditembus securitynya. Ketiga, gimana solusinya biar tidak terjadi lagi? terimakasih atas kritik dan sarannya ....
Setelah menunggu akhirnya CS tersebut menyampaikan bahwa email yg terdaftar ternyata berbeda. Dari situ saya mulai panik.... Kok bisa ya??? Padahal yg tau User dan Passw cuman saya, karena web yg ngerjakan juga saya. Dan kalo ngerjakan web saya juga dirumah tidak pernah kemana - mana... Saya mencoba sampaikan kepada CS kalo emailnya itu bukan email saya. Kata CS nya kalo masalah perselisihan disuruh email ke email bagian perselisihan.
Daripada berlama - lama akhirnya saya putuskan menelephon langsung kantor nya dan di terima oleh CS cowok yg sudah saya catat namanya. Setelah saya sampaikan permasalahan nya, si CS nyuruh saya untuk menunggu sebentar dan akan di hubungi. Setelah 15 menitan akhirnya saya dihubungi dari pihak webhosting tersebut. Dia menyampaikan kalau pada tanggal 22 Agustus ada permintaan perubahan email dan passw. Saya sampaikan kepada CS kalo saya gak pernah mengubah data sama sekali, dan meminta dikembalikan ke email yg lama... dan saya nanya kalau yg meminta mengganti email itu dari IP mana? katanya dari daerah Jawa Barat (Bandung). Yang mau saya tanyakan pada Tuan2 disini, apa ini termasuk ulah Hacker? (maaf karena saya gak tau IT sama sekali). Karena setelah saya diskusi sama CS yg bersangkutan katanya kemungkinan besar semuanya diubah lewat member area. Pertanyaan kedua, kok bisa semudah itu web hosting yg terkenal gampang ditembus securitynya. Ketiga, gimana solusinya biar tidak terjadi lagi? terimakasih atas kritik dan sarannya ....
